Поръчки
Как да поръчам?
Можете да поръчате, като поставите желаните продукти във виртуалната пазарска количка и следвате стъпките за приключване на поръчката. Можете да поръчате и като просто използвате модула ни за контакти. За да направите поръчка през www.ekomama.net е необходимо да сте регистриран потребител. След финализиране на поръчката на екрана ще визуализирате уникален номер, който е номерът на вашата поръчка. На посочения от вас имейл адрес също ще получите подробно потвърждение на поръчката, която сте направили. Няма да е необходимо да се свързваме с вас по телефона, поръчката с уникален номер е вашето потвърждение.
Защо би трябвало да се регистрирам?
Нашата идея защо трябва да сте регистрирани, за да сте клиенти е:
- ще можете да получавате информация за намаленията преди всички останали.
- ще имате свой профил, в който да виждате в синтезиран вид поръчките си, движението по тях, вашите мнения за закупените продукти и др. Имаме още амбиции в тази насока, които ще направят навигацията и наличието на профил в Екомама още по-интересно и приятно.
- ще можете да станете наш редовен клиент и да ползвате все по-добра отстъпка при пазаруване.
- ще можете да поръчвате бързо и лесно с няколко клика, щом имате вече създаден профил.
- Екомама не е само онлайн магазин, така че ще имате възможност да получавате интересна информация, ако като регистриран клиент сте абонирани и за нашия информационен бюлетин.
- ще можете да получавате информация за намаленията преди всички останали.
- ще имате свой профил, в който да виждате в синтезиран вид поръчките си, движението по тях, вашите мнения за закупените продукти и др. Имаме още амбиции в тази насока, които ще направят навигацията и наличието на профил в Екомама още по-интересно и приятно.
- ще можете да станете наш редовен клиент и да ползвате все по-добра отстъпка при пазаруване.
- ще можете да поръчвате бързо и лесно с няколко клика, щом имате вече създаден профил.
- Екомама не е само онлайн магазин, така че ще имате възможност да получавате интересна информация, ако като регистриран клиент сте абонирани и за нашия информационен бюлетин.
Какво се случва с моите лични данни?
Можете да бъдете сигурни, че ние спазваме тяхната неприкосновеност.
За колко време пристигат поръчаните от мен продукти?
Обикновено времето на доставка от получаването на потвърждението за поръчката е максимум 2 работни дни с изключение на събота и неделя и официалните празнични дни. Изключение правят продуктите със забележка за закъснение в доставката, която забележка се появява под самия продукт във виртуалната пазарска количка. Ако има някаква пречка да изпълним поръчката ви в уговорения срок, ние непременно ще се свържем с вас.
Мога ли да поръчам продукт, чийто статус в момента е "не на склад"?
Стоки със статус "не на склад" могат да се поръчат чрез нашата форма за контакти, като ще бъдете навременно уведомени за колко време биха могли да се доставят.
Как мога да платя?
Можете да заплатите чрез банков превод или наложен платеж директно на куриера, тази опция ще изберете в процеса на виртуално пазаруване. Ако изберете опцията банков превод, в автоматично генерираното потвърждение на поръчката ще намерите нашите банкови координати.
Някои от продуктите, които поръчах имат указан по-дълъг срок на доставка. Какво да правя?
След като Вашата поръчка е получена, ако в нея има такива продукти, ние обезателно ще се свържем с Вас, за да уточним този срок и да разберем кога предпочитате да получите поръчката си. Обикновено продуктите с такъв по-дълъг срок на доставка изпращаме след същинската поръчка, като в този случай транспортните разходи са за наша сметка.
Опаковка
Клиентите, закупували екологични и био продукти знаят, че повечето от продуктите са без индивидуална "найлонова" опаковка. Това не бива да ви притеснява, ако за първи път поръчвате такива, продуктите са нови, качествени и непокътнати, производителите са се погрижили за цялостта и гаранцията на продуктите си. Липсата на "пакет" спестява изразходването на значителен ресурс и всичко по неговото изхвърляне и по-нататъшна обработка.
За обявяваните намаления
Доста запитвания имаме на формата за контакти зали обявените намалени продукти са дефектни или нещо от този род. Уверяваме ви, че намаленията ни целят само и единствено периодичната възможност да закупите нещо желано на по-изгодна цена, като артикулите са с перфектно качество. Не бихме предложили продукт с установен дефект. Опитваме се ясно да регламентираме редовната цена, процента намаление и периода на валидността на намаленията. Понякога намалението касае последен от вида си артикул, който обаче е напълно редовен, изписваме го на заглавния ред на самия продукт. Изключително рядко става въпрос за артикули с леко увредена опаковка, но непокътнато съдържание, но и това го указваме ясно в описанието на самия продукт. Клиентите трябва да са доволни и сигурни при покупката си от нас :)
Мога ли да ползвам отстъпки при пазаруване?
Разбира се. За тази цел сме създали Регламент за отстъпки при пазаруване от Екомама.нет, с който можете да се запознаете.
Пелени за многократна употреба
Защо пелени за многократна употреба, когато пазарът е пълен с такива за еднократна употреба?
Защо трябва да използвам продукти за многократна употреба, когато на пазара е пълно с такива за еднократна употреба?
Въпросът е много комплексен, покупката на екологични продукти е най-вече въпрос на свободен избор. Повече информация за екологичните и финансови аспекти на използването на пелени за многократна употреба можете да прочетете ТУК
Колко пелени са ми необходими?
Едно новородено трябва да бъде преобувано на всяко хранене, тоест на около 3 часа. Това означава, че са необходими около 8 пелени. По-нататък с израстването на бебето намалява и честотата на преобуване, като 5-6 пелени би трябвало да са достатъчни. Трябва да се има предвид и колко често ще се перат употребяваните пелени и за колко време се изсушават при домашни условия. Според тези изчисления броят на налични пелени трябва да бъде приблизително 15, така един ден се перат подменените пелени и на другия ден се "почива". Трябва да се прецени и закупуването на допълнителни подложки както M/L, така и S. Пелените изсъхват доста бързо, докато подложките могат да съхнат дори 9-10 часа.
Какво ми е необходимо освен пелени за многократна употреба?
Няколко допълнителни парчета обикновено са достатъчни. Други полезни аксесоари могат да бъдат: хигиенни парчета, които се поставят между пелената и кожата на бебето. Това са ролки от 100 и 200 бр. биоразложими парчета, които могат да се изхвърлят директно в тоалетната чиния. Така се опростява почистването на памперсите.
Поларените парчета служат като бариера между крема и пелената. Добра идея е да имате около 5 бр. на разположение.
Непромокаеми чаршафчета за количката или леглото могат да бъдат добра идея. Изработени са от същия материал, както и пелените.
Поларените парчета служат като бариера между крема и пелената. Добра идея е да имате около 5 бр. на разположение.
Непромокаеми чаршафчета за количката или леглото могат да бъдат добра идея. Изработени са от същия материал, както и пелените.
Каква е разликата между подложки и парчета?
Подложката е един незаменим елемент на пелената за многократна употреба, това е попиващата част. Парчето всъщност представлява само добавка към подложката за още по-добро попиване без да се издува прекалено пелената и да бъде неудобна за бебето. Едно парче попива около 50% от течността, която може да попие подложката. Тоест парчето не може да бъде поставяно без абсорбираща подложка.
Мога ли да ползвам пелени-джоб на една марка с подложки на друга и ако да, как да ги комбинирам?
Пелените от дадена марка могат да се ползват с подложки и парчета от друга марка. Необходимо е да се придържате към основното правило - подложката на ширина да отговаря на ширината на най-тясната част на пелената между чатала. За по-голямо улеснение сме подготвили Сравнителна таблица за съвместимостта между пелените и парчетата, които предлагаме в екомама.нет.
Използвам системата от вътрешни пелени и отделни непромокаеми гащички. Мога ли да ползвам пелени на една марка с гащички на друга?
Вътрешните пелени от дадена марка могат да се ползват с гащички от друга марка. За по-голямо улеснение сме подготвили Сравнителна таблица за съвместимостта между пелените и гащичките, които предлагаме в екомама.нет.
Пране и поддръжка на пелените за многократна употреба
Как да изпера току-що закупените пелени за многократна употреба?
Можете да ги изперете всички пелени, подложки и парчета заедно, без да се притеснявате, че са от различни видове и цветове. Важното е са спазите няколко принципа, които да прилагате и след това. Не трябва да използвате омекотител или белина. Препоръчваме, за пускане в "експлоатация" на новозакупените пелени, да ги изперете от 1 до 3 пъти, като поне веднъж това да стане с малко количество перилен препарат по желание. Втория и третия път може да изперете само с вода. Температурата на прането не трябва да надвишава 60 градуса. Ако сте закупили пелени с велкро (лепяща лента), е необходимо да се перат със залепени ленти, желателно обърнати наопаки, за да се избегне евентуално залепване на лентата по меката част на останалите пелени, което може да ги повреди. Могат да се центрофугират без проблем до 1200 оборота.
Пелените и подложките на Wonderoos е достатъчно да бъдат изпрани само веднъж преди употреба.
Пелените, подложките и парчетата за многократна употреба не се гладят, могат да се сушат в сушилня, но на програма с по-ниска температура.
Пелените и подложките на Wonderoos е достатъчно да бъдат изпрани само веднъж преди употреба.
Пелените, подложките и парчетата за многократна употреба не се гладят, могат да се сушат в сушилня, но на програма с по-ниска температура.
Могат ли да се перат заедно пелени с различен цвят?
Разбира се. Могат да се перат заедно всички памперси от всякакъв цвят и модел, заедно с подложки, парчета, както и хигиенните парчета, ако бебето само ги е напишкало. Трябва обаче да се перат на температура до 60° на програма, която не трае повече от час и половина.
Има ли икономичен начин за пране на пелените?
Да, има и абсолютно екологичен и изпробван начин за изпиране, като вместо прах за пране сложите 3 лъжици сода за хляб (за 15 памперса) и сложите половин чашка оцет в мястото за омекотител на пералнята, но никога двата продукта заедно. Такова пране удължава неимоверно живота на пелените за многократна употреба и е също така икономично.
Трябва ли да накисвам зацапаните пелени преди изпиране?
Не, предварително накисване не е необходимо, и дори не е препоръчително, за да се избегне наслагване на неприятен мирис.
На колко оборота мога до центрофугирам пелените и аксесоарите?
Няма никакъв проблем, ако се центрофугират до 1200 оборота.
Налага се да сменя пелената, защото е "протекла". А подложката е почти суха. Защо?
Използвали сте много перилен препарат и тъканите са се "запечатали" и не абсорбират. За да поправите този проблем, просто преперете пелените само с вода на 60° на програма от поне 1 час и половина. Ще забележите, че без да сте сложили перилен препарат, пералнята ще отдели пяна, това означава, че тъканите са задържали препарата
След изпиране пелените не са ароматизирани.
Това е само един психологически въпрос. В ежедневието сме свикнали на суперпарфюмирани препарати (естествено пълни с химични съставки) и всъщност не познаваме истинския аромат на прането. НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ ОМЕКОТИТЕЛ или белина при прането на продуктите на Екомама. Ако все пак държите прането да е ароматизирано, можете да сложите няколко капки масло от чаено дърво, лавандула или грейпфрут по ваш вкус, важното е да са натурални есенции.
Колко дълго "живеят" пелените за многократна употреба?
В магазина на Екомама ще намерите пелени от техническа тъкан. Те нямат граници на "живота". Могат да бъдат използвани за второ, трето, даже и четвърто дете поред. Естествено, подходящата поддръжка е абсолютно необходима, като отново напомняме да НЕ използвате омекотител или белина при изпиране. Ако ги перете на 90° или ги сушите на интензивна програма в сушилнята, или ако съхнат винаги на горещ радиатор, това намалява тяхната трайност. Пелените за многократна употреба не трябва да се гладят.
Кремовете могат ли да повредят пелените?
Да. Омазняват ги и правят петна, особено кремовете на цинкова основа или лечебните кремове. Ако използвате такива, е желателно да поставяте парче над памперса.
Къде да слагам мръсните пелени?
Една обикновена пластмасова кофа с капак върши отлична работа. Не е необходимо да накисвате. Ако имате балкон, би било още по-добре. В кофата с пелените можете да сложите например от ароматизираните кръгчета с есенция, за да неутрализирате неприятната миризма.
Има ли начин да дезинфекцирам многократните пелени?
Да, разбира се, редовната периодична дезинфекция е препоръчителна. За тази цел предлагаме продукта Napisan Plus.
Понякога в изпраните пелени остава наслоена миризма, как да се справя с нея?
Образуването на т.нар. миризма на "застояло" при пелените, въпреки че може да са току-що изпрани, може да има няколко причини. Ако дезинфекцирате редовно, не слагате повече перилен препарат, отколкото е необходимо и не използвате омекотител, са редки случаите, когато такава миризма може да се появи. Понякога, с преминаването на детето на смесено хранене, може да се се окажете в "период на миризливи пелени", въпреки, че дезинфекцирате. Добре е в този случай да повторите стъпките като в случай на "пропускащи" пелени, тоест изпиране само с вода и т.н., а е добре да използвате и Febreze Classic, продукт, много подходящ за такъв случай, той елиминира миризмите, като ги "извежда" от тъканите, а не ги покрива.
Допълнителна информация
Как да разчитам стандартните символи за пране и поддръжка
Повече информация ще намерите на страницата Пране и поддръжка на естествени влакна
Памук
Повече информация ще намерите на страницата Памук
Сурова коприна
Повече информация ще намерите на страницата Естествена коприна
Бамбук
Повече информация ще намерите на страницата Бамбук
Mater-bi
Повече информация ще намерите на страницата Mater-bi
Lyocell
Повече информация ще намерите на страницата Lyocell
Pla
Повече информация ще намерите на страницата Pla
Lysorb
Повече информация ще намерите на страницата Lysorb